Nutzungsbedingungen VuPlate

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistung VuPlate: des Panels für Restaurants sowie des Erlebnisses, ein Gericht in erweiterter Realität (AR) anzusehen, für die Gäste. Beides läuft unter der Domain app.vuplate.com (die «Dienstleistung»). Betrieben wird die Dienstleistung von PMFOR, einer Einzelfirma, eingetragen im polnischen Register der Wirtschaftstätigkeit (CEIDG), mit Sitz an der ul. Dębowa 11 lok. 10, 43-225 Wola, Polen, Steuernummer (NIP) 6381756205 («Anbieterin», «wir»). Kontakt: contact@vuplate.com.

Diese Nutzungsbedingungen sind ein eigenständiges Dokument, getrennt von den AGB der Informationswebsite vuplate.com, die ausschliesslich das Kontaktformular auf der Startseite betreffen. Dieses Dokument betrifft die Nutzung der Dienstleistung selbst, nach der Eröffnung eines Kontos.

2. Was die Dienstleistung ist

Die Dienstleistung erlaubt es einem Restaurant, seinen Gästen Gerichte als 3D-Modell zu zeigen, das nach dem Scannen eines QR-Codes in erweiterter Realität angesehen wird. Der QR-Code kann auf der Speisekarte, auf dem Tisch oder an einer anderen vom Restaurant gewählten Stelle angebracht sein. Im Panel (app.vuplate.com) verwaltet das Restaurant seine Gerichte, lädt QR-Codes herunter und verwaltet sein Konto sowie sein Abonnement.

Das 3D-Modell eines Gerichts entsteht aus einem Scan, der mit einer kompatiblen mobilen VuPlate-App erstellt wird. Den Scan kann eine Vertreterin oder ein Vertreter des Restaurants durchführen (nach der Installation der App gemäss der Anleitung im Panel) oder, auf ausdrücklichen Wunsch und nach Terminvereinbarung, die Anbieterin.

3. Kontoeröffnung und Freischaltung

Das Konto eröffnen Sie über das Registrierungsformular, indem Sie den Namen des Restaurants, die Angaben zur Kontaktperson, die Telefonnummer, die Stadt sowie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Das Absenden des Formulars bedeutet nicht, dass Sie sofort Zugang zum Panel erhalten. Jede Anmeldung prüfen wir manuell: Wir melden uns innerhalb eines Arbeitstages telefonisch oder per E-Mail, um die Einzelheiten der Zusammenarbeit zu klären, bevor wir das Konto freischalten. Wir behalten uns vor, die Freischaltung eines Kontos ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die angegebenen Daten Zweifel an ihrer Richtigkeit wecken.

Mit den Angaben im Formular erklären Sie, dass diese wahrheitsgemäss sind und dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu vertreten, für das Sie das Konto eröffnen.

4. Testphase

Nach der Freischaltung des Kontos haben Sie 14 Tage Testphase, in denen Sie ein Gericht hinzufügen und die Dienstleistung vollständig ausprobieren können (QR-Code, AR-Ansicht bei den Gästen, Verwaltung im Panel), kostenlos. Die Testphase beginnt am Tag der Freischaltung des Kontos, nicht am Tag des Absendens des Registrierungsformulars. Nach dem Ende der Testphase müssen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement lösen, um die Dienstleistung weiter zu nutzen.

5. Abonnemente und Zahlungen

Die Dienstleistung ist in mehreren Abonnementen erhältlich, die sich in der Anzahl der Gerichte unterscheiden, die gleichzeitig gezeigt werden können. Die aktuellen Preise finden Sie auf vuplate.com sowie im Panel nach dem Einloggen. Die Preise verstehen sich als Nettobeträge, zu denen die Mehrwertsteuer nach den geltenden Vorschriften hinzukommt.

Die Zahlungen wickelt der externe Zahlungsdienstleister Stripe ab. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, bis es gekündigt wird. Die Kündigung wird auf das Ende der bezahlten Abrechnungsperiode wirksam und nicht sofort; bis dahin läuft die Dienstleistung normal weiter. Den Wechsel des Abonnements (höher oder tiefer) können Sie selbst im Panel oder über das externe Portal zur Zahlungsverwaltung vornehmen.

Die einmalige Einführung (das physische Scannen der ersten Gerichte durch die Anbieterin, sofern Sie diese in Anspruch nehmen) ist eine vom Abonnement getrennte Leistung, die individuell offeriert und separat abgerechnet wird.

6. Folgen ausbleibender Zahlung oder eines abgelaufenen Kontos

Ein aktives, bezahltes Abonnement (oder eine laufende Testphase) ist Voraussetzung dafür, dass die Dienstleistung funktioniert, sowohl das Panel als auch die für die Gäste des Restaurants sichtbaren QR-Codes. Läuft das Abonnement ab, wird es gekündigt oder scheitert eine Zahlung und wird nicht beglichen, werden der Zugang zum Panel und die Funktion der QR-Codes bei den Gästen ausgesetzt, bis die Zahlung wieder aufgenommen wird. Ihre Daten und Ihre 3D-Modelle löschen wir dabei nicht: Sobald die Zahlung wieder aufgenommen wird, funktioniert die Dienstleistung ohne Datenverlust wieder vollständig.

7. 3D-Modelle und Urheberrecht

Das aus dem Scan entstandene 3D-Modell eines Gerichts wird Ihnen für die Dauer Ihres Abonnements zur Verfügung gestellt, ausschliesslich zu dem Zweck, dieses Gericht den Gästen Ihres Restaurants über die Dienstleistung zu präsentieren. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Screenshots, Aufnahmen und 3D-Modelle der Gerichte in Marketingmaterialien von VuPlate zu verwenden (Website, soziale Medien, Offertpräsentationen), nach den in Abschnitt 8 beschriebenen Regeln.

8. Hinweis auf die Zusammenarbeit, Logo und soziale Medien

Mit der Eröffnung des Kontos ermächtigen Sie uns, öffentlich bekannt zu machen, dass Ihr Restaurant VuPlate nutzt. Die Ermächtigung umfasst das Recht, den Namen, das Logo und den Standort Ihres Restaurants auf der Website vuplate.com zu verwenden (auch in der Kundenliste und in Beschreibungen von Umsetzungen), in Offertunterlagen, Präsentationen und Pressematerialien sowie in den sozialen Medien von VuPlate, und ausserdem das Recht, die Profile Ihres Restaurants in den von uns veröffentlichten Beiträgen zu markieren (zu taggen). Die Ermächtigung ist unentgeltlich, nicht exklusiv und räumlich unbeschränkt.

Die Ermächtigung umfasst ausschliesslich die Tatsache der Zusammenarbeit selbst sowie Materialien, welche die Funktionsweise der Dienstleistung zeigen: Name und Logo des Restaurants, Stadt, 3D-Modelle und Fotos der Gerichte, Aufnahmen der AR-Ansicht sowie Screenshots aus dem Panel. Nicht umfasst sind die kommerziellen Bedingungen unseres Vertrags. Wir geben weder den Preis noch das gewählte Abonnement, die Höhe von Rabatten, den Inhalt individueller Vereinbarungen oder irgendwelche Finanz- und Abrechnungsdaten Ihres Restaurants öffentlich bekannt.

Sie können der weiteren Veröffentlichung jederzeit widersprechen, indem Sie an contact@vuplate.com schreiben. Der Widerspruch wirkt für die Zukunft: Wir veröffentlichen keine neuen Materialien mehr mit dem Namen und dem Logo Ihres Restaurants, wir markieren Ihre Profile nicht mehr, und die Erwähnung Ihres Restaurants entfernen wir innerhalb von 30 Tagen aus der Kundenliste auf vuplate.com. Der Widerspruch umfasst keine Materialien, die in den sozialen Medien bereits veröffentlicht wurden, sowie keine Archiv- und Druckmaterialien, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Auf Kopien, Weiterleitungen und Zitate, die Dritte zuvor vorgenommen haben, sowie auf Archive und Caches von Suchmaschinen haben wir ebenfalls keinen Einfluss.

Sie erklären, dass Ihnen die Rechte am Namen und am Logo, die Sie uns übergeben oder ins Panel hochladen, in einem Umfang zustehen, der die Erteilung der obigen Ermächtigung erlaubt, und dass die von Ihnen ins Panel hochgeladenen Materialien keine Rechte Dritter verletzen. Umfassen die in diesem Abschnitt genannten Veröffentlichungen personenbezogene Daten (zum Beispiel wenn die Firma des Restaurants den Vor- und Nachnamen der Inhaberin oder des Inhabers enthält), verarbeiten wir diese gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung der Dienstleistung und am Aufbau von Glaubwürdigkeit im Markt, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Einzelheiten beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

9. Personenbezogene Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten (Ihrer Daten als Kontaktperson sowie der Daten der Gäste, die den QR-Code scannen) beschreibt ein separates Dokument, unsere Datenschutzerklärung.

Mit der Nutzung der Dienstleistung übertragen Sie uns nicht die Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Gäste oder Ihres Personals, und wir handeln nicht als Auftragsverarbeiterin in Ihrem Namen im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Angaben zur Kontaktperson Ihres Restaurants verarbeiten wir als Verantwortliche, zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Die Daten der Gäste, die den QR-Code scannen — Plattformtyp, Browser-Header und gehashte IP-Adresse — erheben wir ausschliesslich zu eigenen statistischen Zwecken, und auch dafür sind wir Verantwortliche; im Panel sehen Sie nur die Gesamtzahl der Scans, ohne Daten, die eine Identifizierung eines einzelnen Gastes erlauben würden. 3D-Modelle und Fotos der Gerichte zeigen ausschliesslich das gescannte Produkt und enthalten keine personenbezogenen Daten. Aus diesen Gründen ist der Abschluss einer separaten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nicht erforderlich.

10. Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Panels benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang und einen aktuellen Browser. Um Gerichte selbst zu scannen, benötigen Sie ein kompatibles iPhone mit installierter VuPlate-App. Damit ein Gast ein Gericht in AR ansehen kann, gelten die Anforderungen, die in den AGB der Website vuplate.com, Abschnitt 3, beschrieben sind.

11. Haftung

Wir bemühen uns, dass die Dienstleistung einwandfrei funktioniert und verfügbar ist, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien Betrieb: Es kann zu technischen Unterbrüchen kommen, auch im Zusammenhang mit Wartungsarbeiten oder mit Umständen, die ausserhalb unseres Einflusses liegen (zum Beispiel Ausfälle von Hosting-Anbietern oder des Zahlungsdienstleisters). Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte Schäden, die aus der Nichtverfügbarkeit der Dienstleistung oder aus Unterbrüchen im Betrieb entstehen.

12. Reklamationen und Kündigung

Reklamationen zum Betrieb der Dienstleistung können Sie an contact@vuplate.com richten. Wir antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Meldung. Den Vertrag über die Nutzung der Dienstleistung können Sie jederzeit kündigen, indem Sie das Abonnement im Panel kündigen; die Dienstleistung läuft bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode weiter.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn sich die Funktionsweise der Dienstleistung, die Preise, die Situation bei unseren Anbietern oder die Rechtslage ändern. Über jede Änderung informieren wir Sie per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse sowie mit einem Hinweis im Panel, mindestens 14 Tage bevor sie in Kraft tritt.

Eine Änderung wirkt nicht rückwirkend und betrifft keine Abrechnungsperiode, die Sie vor dem Datum ihres Inkrafttretens bereits bezahlt haben. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag bis zum Tag ihres Inkrafttretens kündigen, indem Sie das Abonnement im Panel kündigen oder an contact@vuplate.com schreiben. Die Dienstleistung läuft dann bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode weiter, ohne zusätzliche Kosten. Die weitere Nutzung der Dienstleistung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als deren Annahme.

Jede Fassung dieser Nutzungsbedingungen trägt ihr eigenes Datum, das oben auf dieser Seite angezeigt wird. Die am Tag der Eröffnung Ihres Kontos geltende Fassung stellen wir auf Anfrage zur Verfügung, indem Sie an contact@vuplate.com schreiben. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter vuplate.com/ch/agb-dienstleistung abrufbar.

14. Anwendbares Recht

Auf diese Nutzungsbedingungen ist polnisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden vom nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gericht entschieden.